Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commencer.
Qu'est-ce que Zawajniya ?
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Zawajniya accompagne les musulmans et musulmanes qui souhaitent se marier, dans le respect du Coran et de la Sunna. L'objectif est le mariage, pas les discussions sans fin.
Est-ce gratuit ?
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L'inscription et l'accès aux profils sont gratuits pour les sœurs. Pour les frères, l'envoi de demandes et la messagerie nécessitent une formule payante. Consultez la page Tarifs pour le détail.
Quel est le rôle du wali (tuteur) ?
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À l'inscription, chaque sœur désigne son wali. Lorsqu'une conversation s'ouvre, le wali peut la suivre en lecture seule via un lien qui lui est envoyé. Il supervise sans interférer, pour un cadre respectueux.
Mes échanges sont-ils privés ?
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Oui. La messagerie n'est visible que par les deux personnes concernées et, en lecture seule, par le wali de la sœur. Vos conversations ne sont jamais publiques.
Les profils sont-ils vérifiés ?
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Chaque profil est validé manuellement par notre équipe avant d'être visible. Vous pouvez à tout moment signaler un profil ou une conversation qui ne respecte pas les règles.
Puis-je mettre mon compte en pause ou le supprimer ?
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Oui. Depuis votre profil, vous pouvez désactiver temporairement votre compte puis le réactiver quand vous le souhaitez, ou le supprimer définitivement.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
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Oui. Vos données sont traitées conformément au RGPD et ne sont jamais vendues. Consultez notre Politique de confidentialité pour le détail.
Combien de temps pour répondre à une demande ?
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Une demande d'échange reste valable 48 heures. Sans réponse dans ce délai, elle expire automatiquement.
Comment signaler un problème ?
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Un bouton de signalement est disponible sur les profils et dans les conversations. Vous pouvez aussi nous écrire via la page Contact.